Termeni și condiții

1. Cine suntem

Lidz (site-ul lidz.eu, aplicația web pentru agenți și aplicațiile mobile) este operat de AQUA VISTA RENTALS ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε., societate privată de capital cu asociat unic, din Grecia, cu sediul în Dimitriou Gounari 227, 16674 Glyfada, Grecia, înregistrată în Registrul General al Comerțului (G.E.MI.) cu numărul 180317509000 (denumită în continuare „noi”).

Ne poți contacta la contact@lidz.eu.

2. Cui se adresează Lidz

Lidz este un serviciu destinat profesioniștilor, adică agenților și agențiilor imobiliare, care îl folosesc în activitatea lor. Lidz nu se adresează consumatorilor.

Dacă folosești Lidz în numele unei agenții, accepți acești termeni și pentru agenție și declari că ai dreptul să o reprezinți.

3. Cum funcționează Lidz

Lidz caută, în anunțurile publice, proprietarii care își vând singuri apartamentul, casa sau terenul și îi sună prin intermediul unui asistent AI. La începutul apelului, asistentul se prezintă ca asistent AI al Lidz și anunță că apelul este înregistrat. Dacă proprietarul nu dorește să continue discuția, asistentul încheie apelul. Sunăm doar între 09:00 și 19:50, ora României.

Dacă proprietarul confirmă că vinde, imobilul devine un lidz: agenții din zonă văd detaliile imobilului și răspunsurile din apel. După ce apasă „Iau eu”, agentul primește numărul de telefon al proprietarului și, dacă proprietarul ni le-a spus, prenumele și strada. Același lidz poate fi preluat de cel mult 3 agenții. Dacă proprietarul nu dorește să lucreze cu o agenție, lidz-ul nu conține date de contact.

Cu planul Premium ne poți cere să sunăm noi proprietarul unui anunț găsit de tine (funcția „Sunăm noi”), de cel mult 5 ori pe zi. După apel, îți transmitem ce am aflat.

Lidz este disponibil în orașele pe care le poți alege în aplicație. Lista orașelor și a zonelor se poate schimba.

4. Contul tău

Contul se creează cu numărul tău de mobil, pe care îl confirmi printr-un cod. Pe web confirmi, tot printr-un cod, și adresa de email. Poți asocia contului și un cont Apple sau Google, ca să te conectezi mai rapid.

Datele din cont trebuie să fie reale și să îți aparțină. Contul este personal: nu îl împarți cu alte persoane și răspunzi pentru tot ce se face din el. Dacă bănuiești că altcineva a avut acces la contul tău, anunță-ne imediat la contact@lidz.eu.

Îți poți șterge contul oricând, din Setări › Cont.

5. Planurile și prețurile

Prețurile sunt în lei, nu includ TVA și se aplică pentru fiecare agent. Un lidz se consumă când apeși „Iau eu” și primești datele de contact ale proprietarului.

6. Plata și facturarea

Planurile se plătesc online, cu cardul, prin Stripe. Datele cardului le introduci direct la Stripe; noi nu avem acces la ele și nu le stocăm.

Emitem facturi doar pe firmă (de exemplu PFA, II sau SRL), nu pe persoană fizică, și ți le trimitem pe email. Dacă firma ta are un cod de TVA valid în VIES, factura se emite fără TVA, prin taxare inversă, iar TVA-ul îl declară firma ta. În caz contrar, adăugăm TVA-ul aplicabil în Grecia, de 24%.

Planul se activează imediat ce plata este confirmată și se reînnoiește automat în fiecare lună, în aceeași zi și cu aceeași sumă, până când oprești reînnoirea. Înainte de plată, vezi suma și data reînnoirii.

Poți trece oricând de la Bază la Premium; plătești doar diferența pentru zilele rămase din luna deja plătită. Trecerea de la Premium la Bază are loc la următoarea reînnoire.

Dacă o plată nu reușește, o încercăm din nou. Dacă nici atunci nu reușește, planul se suspendă până când plătești; datele din contul tău nu se șterg.

7. Anularea și rambursările

Poți opri reînnoirea oricând, din Setări › Abonament. Planul rămâne activ până la sfârșitul lunii plătite, după care nu se mai reînnoiește și nu mai plătești nimic.

Nu rambursăm părți dintr-o lună deja plătită și nici lidz-urile nefolosite. Dacă îți ștergi contul, reînnoirea se oprește, iar suma plătită pentru luna în curs nu se rambursează.

Dacă am încasat o sumă din greșeala noastră, de exemplu de două ori pentru aceeași lună, ți-o returnăm integral, pe cardul cu care ai plătit.

Deoarece Lidz este un serviciu destinat profesioniștilor, nu se aplică dreptul de retragere de 14 zile pe care legea îl acordă consumatorilor.

Dacă nu ești de acord cu o plată, scrie-ne la contact@lidz.eu și clarificăm situația împreună.

8. Datele proprietarilor

Numărul de telefon, prenumele și strada unui proprietar le primești numai ca să-i oferi serviciile tale pentru imobilul pe care îl vinde. Prin urmare:

• nu le transmiți altor persoane, nu le vinzi și nu le publici;
• nu le folosești pentru reclame, pentru liste de marketing sau în alte scopuri;
• dacă proprietarul îți spune că nu mai dorește să fie contactat, nu îl mai contactezi.

Din momentul în care le primești, devii operator al acestor date în sensul GDPR și le prelucrezi pe propria răspundere. În Lidz, numărul, prenumele, strada și transcrierea apelului se șterg la 90 de zile după apelul nostru; pentru datele notate în altă parte răspunzi tu.

Păstrăm o evidență a fiecărui număr deschis: ce număr, din ce cont și când. Astfel putem răspunde unui proprietar care ne întreabă cine i-a primit numărul.

9. Utilizări interzise

Când folosești Lidz, nu ai voie:

• să extragi automat datele din Lidz, să le exporți în masă sau să le revinzi;
• să împarți contul cu alte persoane sau să folosești contul altcuiva;
• să îți creezi mai multe conturi ca să ocolești limitele planurilor sau ca să primești de mai multe ori cele 5 lidz-uri gratuite;
• să contactezi proprietarii în alt scop decât vânzarea imobilului lor;
• să încerci să accesezi părți ale Lidz la care nu ai drept de acces sau să perturbi funcționarea serviciului.

10. Suspendarea și închiderea contului

Putem limita sau suspenda un cont care încalcă acești termeni, în special regulile privind datele proprietarilor. Îți comunicăm motivul, iar tu ne poți răspunde la contact@lidz.eu. Dacă un cont este suspendat pentru o încălcare, planul plătit nu se rambursează.

La rândul tău, îți poți închide contul oricând, din Setări › Cont. Ce se întâmplă cu datele tale afli din Politica de confidențialitate.

11. Proprietatea intelectuală

Lidz, inclusiv aplicațiile, textele, designul și sunetele sale, este protejat prin dreptul de autor. Poți folosi aceste elemente numai pentru a lucra în Lidz, cât timp ai cont.

Denumirea LIDZ și sigla Lidz fac obiectul cererilor de marcă a Uniunii Europene nr. 019445925 (marcă verbală) și nr. 019445927 (marcă figurativă), depuse la EUIPO și aflate în curs de înregistrare. Nu le poți folosi fără acordul nostru scris.

12. Disponibilitatea serviciului

Lidz se îmbunătățește continuu, așa că funcțiile lui se pot schimba. Facem tot posibilul ca Lidz să funcționeze fără întreruperi, dar nu putem garanta că va fi disponibil în orice moment.

13. Limitarea răspunderii

Informațiile dintr-un lidz sunt cele spuse de proprietar în apel, la data apelului. Nu garantăm că imobilul se va vinde, că proprietarul va lucra cu tine sau că între timp nu s-a schimbat nimic.

Pentru orice prejudiciu legat de Lidz, răspunderea noastră față de tine este limitată la suma pe care ne-ai plătit-o în cele 12 luni dinaintea faptului care l-a cauzat. Nu răspundem pentru prejudicii indirecte, precum comisioanele pierdute sau câștigurile nerealizate.

Aceste limitări nu se aplică în caz de intenție sau culpă gravă din partea noastră și nici în situațiile în care legea nu permite limitarea răspunderii.

Dacă folosești datele proprietarilor cu încălcarea acestor termeni sau a legii, răspunzi pentru prejudiciul produs, inclusiv față de noi.

14. Modificarea termenilor

Putem modifica acești termeni. Te anunțăm despre modificările importante prin email sau în Lidz, cu cel puțin 30 de zile înainte să intre în vigoare. Dacă nu ești de acord cu ele, poți opri planul și închide contul înainte de acea dată. Data ultimei actualizări apare în partea de sus a paginii.

15. Legea aplicabilă și litigiile

Acești termeni sunt guvernați de legea greacă. Orice neînțelegere încercăm să o rezolvăm mai întâi pe cale amiabilă, la contact@lidz.eu. Dacă nu reușim, competente sunt instanțele din Atena, Grecia.

Acești termeni sunt redactați în limba română; versiunea în limba engleză este o traducere. În caz de neconcordanță între cele două versiuni, prevalează versiunea în limba română.

16. Contact

Pentru întrebări despre acești termeni, ne poți scrie la contact@lidz.eu. AQUA VISTA RENTALS ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε., Dimitriou Gounari 227, 16674 Glyfada, Grecia, G.E.MI. 180317509000.